Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng kr88

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hoặc "Thỏa thuận") được ký kết giữa kr88 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "kr88") và bất kỳ cá nhân nào ("Bạn", "Người dùng", "Thành viên") đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp thông qua trang web kr88.biz và các ứng dụng liên quan.

Các thuật ngữ sử dụng trong tài liệu này được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": Bao gồm tất cả các trò chơi trực tuyến, cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, vòng tròn và các tính năng khác được cung cấp bởi kr88.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được đăng ký trên nền tảng kr88 dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ.
• "Số dư": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản kr88 của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Khuyến mãi": Bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền, free spin, sự kiện và các ưu đãi khác do kr88 cung cấp theo từng thời kỳ.
• "Gian lận": Bất kỳ hành vi nào nhằm thu lợi bất chính, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc lạm dụng khuyến mãi, sử dụng phần mềm tự động, tạo nhiều tài khoản hoặc rửa tiền.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ kr88, Bạn xác nhận rằng Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi tất cả các điều khoản trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ kr88, Bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Bạn đã đủ 18 tuổi tính đến ngày đăng ký tài khoản. 18+
2. Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam tại thời điểm đăng ký.
3. Bạn đăng ký tự nguyện, không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
4. Bạn cư trú hoặc truy cập dịch vụ từ một khu vực địa lý mà pháp luật địa phương không cấm hoàn toàn việc truy cập các dịch vụ cá cược trực tuyến dạng này.
5. Thông tin đăng ký Bạn cung cấp là chính xác, đầy đủ và thuộc về chính Bạn.
6. Bạn không đang trong tình trạng tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng các dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định nào.

kr88 có quyền yêu cầu Bạn cung cấp bằng chứng xác minh danh tính và độ tuổi tại bất kỳ thời điểm nào. Việc cung cấp thông tin giả mạo sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

3.1 Mỗi người một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản kr88 duy nhất. Việc tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản — dù dưới tên thật hay danh tính giả — là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan mà không hoàn trả số dư.

3.2 Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản kr88. Mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của Bạn — dù bởi chính Bạn hay người khác — đều được coi là hành vi của Bạn và Bạn chịu trách nhiệm đầy đủ.

3.3 Thông tin tài khoản: Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi. Thông tin không chính xác có thể dẫn đến chậm trễ trong việc xử lý rút tiền hoặc xác minh danh tính.

3.4 Không chuyển nhượng: Tài khoản kr88 là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng, mua bán hay chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi giao dịch liên quan đến tài khoản phải do chính chủ tài khoản thực hiện.

3.5 Xác minh danh tính (KYC): kr88 có thể yêu cầu Bạn hoàn thành quy trình xác minh danh tính trước khi xử lý các khoản rút tiền lớn hoặc khi có dấu hiệu hoạt động bất thường. Bạn đồng ý hợp tác đầy đủ trong quá trình này.

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận: kr88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank và các ngân hàng liên kết).

4.2 Hạn mức giao dịch:

4.3 Phí giao dịch: kr88 không thu phí nạp tiền. Một số giao dịch rút tiền có thể phát sinh phí nhỏ do phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán áp dụng. Phí cụ thể (nếu có) sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi xác nhận giao dịch.

4.4 Xác thực sở hữu phương thức thanh toán: Tên trên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản kr88. Giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba sẽ bị từ chối.

4.5 Vốn hợp pháp: Bạn cam kết rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản kr88 đều có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào, bao gồm rửa tiền.

5.1 Tính ràng buộc của đặt cược: Khi một lệnh đặt cược đã được hệ thống kr88 xác nhận, lệnh đó không thể thay đổi, hủy bỏ hoặc rút lại — bất kể kết quả sau đó là thế nào.

5.2 Kết quả chính thức: Đối với các trò chơi live dealer, kết quả được xác định bởi dealer tại thời điểm kết thúc ván bài và được ghi lại qua video. Đối với các trò chơi số (nổ hũ, vòng tròn), kết quả được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập.

5.3 Lỗi hệ thống: Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, kr88 có quyền hủy bỏ giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược gốc vào tài khoản Người dùng. Không có bất kỳ khoản bồi thường bổ sung nào được thực hiện trong trường hợp này.

5.4 Cá cược từ chối: kr88 có quyền từ chối hoặc giới hạn bất kỳ lệnh đặt cược nào tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt đối với các cược có dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm quy định.

6.1 Điều kiện nhận thưởng: Tất cả các chương trình khuyến mãi của kr88 đều có điều kiện và yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người chơi phải đáp ứng đầy đủ điều kiện trước khi có thể rút tiền thưởng.

6.2 Một lần mỗi người: Mọi khuyến mãi đặc biệt (bao gồm thưởng chào mừng) chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị hoặc địa chỉ nhà. Hành vi tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần bị coi là gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 7.

6.3 Giá trị tiền thưởng: Tiền thưởng khuyến mãi tại kr88 được tính bằng VNĐ. Giá trị tối đa của tiền thưởng chào mừng và các ưu đãi cụ thể được quy định trong từng chương trình khuyến mãi tương ứng.

6.4 Quyền điều chỉnh: kr88 có toàn quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là các nghĩa vụ khuyến mãi đã xác nhận trước đó vẫn được thực hiện đầy đủ.

6.5 Tiền thưởng không có tiền mặt tương đương: Tiền thưởng khuyến mãi không thể được quy đổi, chuyển nhượng hoặc rút ra dưới dạng tiền mặt trực tiếp — chỉ có thể sử dụng để đặt cược theo đúng điều kiện khuyến mãi.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng kr88:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản kr88 dưới bất kỳ danh tính nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm lợi dụng hệ thống hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với Người dùng khác hoặc với dealer nhằm thu lợi bất chính.
• Lạm dụng khuyến mãi thông qua tài khoản giả, địa chỉ IP ảo hoặc các phương pháp kỹ thuật khác.
• Sử dụng tài khoản kr88 để thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc tài trợ bất hợp pháp.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá vỡ hệ thống bảo mật của kr88.
• Sử dụng dịch vụ kr88 nhân danh hoặc thay mặt người khác mà không có sự ủy quyền hợp pháp.
• Quảng bá, mời chào người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ kr88.
• Đăng tải nội dung phỉ báng, phân biệt đối xử, vi phạm pháp luật trong bất kỳ kênh liên lạc nào với kr88.

Khi phát hiện bất kỳ vi phạm nào nêu trên, kr88 có quyền lập tức: khóa tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng), hủy bỏ mọi giao dịch liên quan và báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng kr88 — bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản sở hữu trí tuệ của kr88 hoặc các bên cấp phép cho kr88, được bảo vệ theo pháp luật về sở hữu trí tuệ.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo sản phẩm phái sinh từ, hay sử dụng bất kỳ nội dung nào của kr88 vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ kr88.

9.1 Dịch vụ kr88 được cung cấp "như hiện tại" (as-is). kr88 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn, không có lỗi hay hoàn toàn bảo mật trong mọi tình huống.

9.2 kr88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ: sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, mất kết nối internet phía người dùng, hành vi gian lận của bên thứ ba, hoặc quyết định cá cược tự nguyện của Người dùng.

9.3 Tổng trách nhiệm pháp lý của kr88 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ một Người dùng cụ thể sẽ không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đó đã thực sự nạp vào tài khoản kr88 trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh sự kiện dẫn đến khiếu nại.

10.1 Người dùng tự đóng tài khoản: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản kr88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Số dư còn lại (nếu đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả trong vòng 3-5 ngày làm việc.

10.2 kr88 chấm dứt tài khoản: kr88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Người dùng nào trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, có dấu hiệu gian lận, vi phạm pháp luật, hoặc vì lý do kinh doanh hợp lý với thông báo trước hợp lý (trừ trường hợp khẩn cấp).

10.3 Hậu quả chấm dứt: Sau khi tài khoản bị đóng, Người dùng mất quyền truy cập vào tất cả dịch vụ kr88. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo đúng quy định — hoặc bị tịch thu nếu tài khoản bị đóng do vi phạm.

kr88 cam kết duy trì môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua lỗ tối đa bạn chấp nhận trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian: Đặt thời gian chơi tối đa và nhận nhắc nhở tự động.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và từ chối tạo tài khoản mới — không thể đảo ngược.

Nếu Bạn hoặc người thân đang có dấu hiệu cá cược có hại, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm của kr88 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Đội ngũ hỗ trợ kr88 sẵn sàng 24/7 qua email [email protected].

Nếu Bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ kr88, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi:

• Email: [email protected] (phản hồi trong 24 giờ)
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng kr88.biz (24/7)
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ/ngày, 7 ngày/tuần, 365 ngày/năm — kể cả ngày lễ Tết

Mọi khiếu nại chính thức phải được gửi bằng văn bản qua email với đầy đủ thông tin: tên đăng nhập, mô tả chi tiết sự việc, thời gian xảy ra và bằng chứng liên quan (nếu có). kr88 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

Các tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết theo pháp luật hiện hành. Nếu không thể đạt được thỏa thuận thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày, các bên có quyền đưa tranh chấp ra giải quyết theo các thủ tục pháp lý phù hợp.